A Rota do Conhecimento -Trilha Benefícios: Saúde compartilhou com a Central de Atendimento da Mútua todo o programa de treinamento sobre gestão e operacionalização dos Planos de Saúde Nacional e Regionais.
E não parou por aí! Também foi mostrado para a equipe as funcionalidades do software de gestão do vendas online, foi realizada em tempo real uma visita a home page da Saúde no site da Mútua e foram repassadas informações sobre a definição, normas e procedimentos sobre portabilidade, com esclarecimentos de dúvidas e o passo a passo para emissão da Carta de Portabilidade e do processo de ciência da rede credenciada, mostrando a grande diferença existente nos preços dos planos comercializados. A reunião foi além de um momento para passar informações como também para tirar dúvidas.
Todos esses assuntos foram absorvidos atentamente pela equipe da coordenadora do setor de Relacionamento Mútua, Najla Haddad, no encontro que aconteceu no dia 22 de maio, em formato presencial. Os assuntos citados aqui foram passados pela equipe da área de saúde: Carlos Eduardo Cyrillo de Araújo (líder); Genelson Nascimento Almeida (consultor); Viviane Melo de Araújo (técnica); Daiane Cristina Ferreira (técnica); Amanda Alves Sousa de Andrade (técnica).
Para Cadu, líder da área da Saúde, nesse tipo de treinamento todos saem ganhando. “É uma oportunidade de capacitar os integrantes da Central de Atendimento da Mútua a trabalharem com todas as etapas de contratação de um plano de saúde de forma simples e ágil. Assim, a nossa área passa a contar com o apoio de uma equipe qualificada”, completou ele.
Vejam os registros do encontro:
Assessoria de Comunicação – ASCOM
